Portal Transparência Poço de José de Moura - PB

Ouvidoria

O que é ouvidoria

A Ouvidoria do Município de Poço de José de Moura,  é um canal aberto entre o cidadão e o Governo. A sua finalidade é receber, encaminhar e acompanhar sugestões, reclamações, informações, denúncias e elogios dos cidadãos referentes aos serviços públicos municipais, de forma humanizada e eficiente. Atua de acordo com a Lei de Acesso à Informação – 12.527/2011 (federal), que preconiza a transparência pública, essencial para o controle qualitativo dos serviços prestados pelo Município, além de ser uma grande aliada na melhoria da gestão.

Através dos canais de acesso à Ouvidoria, todo cidadão pode expressar seus anseios e críticas que são encaminhados aos órgãos competentes para garantir ao cidadão, sempre, resposta ao seu registro. Obter da sociedade contribuições que elevem a qualidade dos serviços prestados pelo Estado transcende um compromisso, integra o planejamento da nova administração pública.

Cada opinião, independente de sua natureza, além de revelar a avaliação popular acerca dos serviços públicos, indica para o Governo os desafios e reflexões necessários para melhorar a sua gestão. Dar voz aos cidadãos significa aproximá-lo do Município  e de suas decisões. Ouvir a sociedade é essencial para a cidadania e a democracia.

Contato direto para a ouvidoria:

ouvidoria@pocodejosedemoura.pb.gov.br